O desenvolvimento da usabilidade de interfaces em projetos - um estudo de caso em lavadora de roupa.

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Universidade Federal de São Carlos
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UFSCar
Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção - PPGEP

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Com a globalização, o mercado tende a ser cada vez mais competitivo. Assim, as empresas devem fornecer produtos inovadores e de qualidade ou, rapidamente, perdem os clientes para os concorrentes. Com isso, o desenvolvimento de novos produtos de lavanderia tornou-se um grande desafio para as empresas e para as equipes de projeto e, consequentemente, a usabilidade de interfaces tornou-se um fator competitivo, uma vez que causa grande impacto na satisfação do usuário. Esse estudo buscou sistematizar o processo de desenvolvimento da usabilidade de interfaces, baseando-se em duas metodologias: a primeira, aplicada aos modelos de desenvolvimento de projeto de produtos, e a segunda, aplicada à análise ergonômica do trabalho. O modelo proposto foi desenvolvido em uma empresa de linha branca, Multibrás SA Eletrodomésticos. O principal ganho com a metodologia foi o envolvimento do usuário nas fases de Market e conceituação de projeto, o que trouxe melhoria para o processo e para a qualidade da usabilidade de interfaces.

Keywords

Estudo do trabalho , Usabilidade , Ergonomia , Projeto de produtos , Interface , Sistematização , Critérios ergonômicos , Usability , Interface , Ergonomic analysis , Ergonomic criteria , Product project , Sistemization , ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO

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https://agenda.sc.usp.br/handle/123456789/53714

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1002ufscar

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